『わくわくメール』の会員登録って無料なの？

はい。『わくわくメール』の会員登録は無料です。さらに受信した情報量 に応じてキャッシュバックもあります。

『わくわくメール』って誰がやってるの？

『わくわくメール』の運営・管理は、株式会社フェイトが行っております。

個人情報に対する安全性は大丈夫？

登録時に入力していただいた個人情報は、株式会社フェイトが責任を持って管理しております。御安心下さい。また、当サイト内の個人情報保護方針もお読み下さい。

会員登録したのに、仮登録完了のお知らせメールが届かない。

登録時にメールアドレスの入力ミスの可能性があります。ご面倒をお掛けしますが、もう一度ご登録をお願いします。 再度ご登録頂いて”あなたのアドレスは既に登録されている”旨の案内が表示されましたら仮登録は完了しておりますので、 ご登録アドレスより氏名、ご登録アドレス、仮登録完了のお知らせメール再送希望とご明記の上、 当サポート係（support@wak2mail.com）までご連絡下さい。

スピードくじの当選金のポイントが加算されていない。

本登録を行って頂いた日から2週間以内に「わくわく通帳」にポイントを加算させて頂きます。今しばらくお待ち下さい。

貯まったポイントは確認できるの？

『わくわくメール』サイトのトップページのログイン欄にご登録のメールアドレスとパスワードを入力し、『ログイン』のボタンをクリックして下さい。あなたのメンバーズページが表示されますので『わくわく通帳』をクリックし、現在のポイント数を確認して下さい。 >>詳細はこちら

情報メールの種類と各メールによるポイント獲得方法を教えて下さい。

◆ わくわくCM ・ わくわくメールがお送りする情報メール『わくわくCM』を受信する。 ＜一回に付与されるポイントは1〜8ポイント＞ ※ 受信するだけでポイントを獲得できます。 ※ ポイント加算はリアルタイムではなく、配信数により3〜5日程お時間を要する場合がございますのでご了承下さい。 ◆ わくわくCM＋(プラス) ・ わくわくメールがお送りする情報メール『わくわくCM＋』を受信し、メールに掲載されているキャンペーンに応募する。 ＜獲得できるポイントはご応募内容によって異なり、メールにて確認して下さい。＞ ※ ポイント加算は情報提供企業様により認証された月(正常な応募として認められた月)の翌月15日(土日祝日の場合は翌営業日)になります。 ◆ わくわくCM click(クリック) ・ わくわくメールがお送りする情報メール『わくわくCMclick』を受信し、メールに記載された対象URLをクリックすることでポイントを獲得できます。 ＜獲得できるポイントはメール内容によって異なり、メールにて確認して下さい。＞ ※ ポイント加算はクリックされた月の翌月20日頃を目安にさせて頂いております。

わくわくＣＭによって配信ポイントが違うのはなぜ？

配信ポイントは情報提供企業様の広告料金より還元しております。 よって広告料金の違いによりポイントも変動いたします。

わくわくCMの配信ポイントが加算されているのか？見方がわかりません。

こちらに確認方法を記載しております。

わくわく通帳の日付はわくわくCMの配信日？それともポイントの加算日？

ポイントの加算日を記載しております。わくわくCMの配信日ではございませんのでご注意下さい。

お友達を紹介したのに紹介ポイントが加算されていない。

紹介ポイントの加算はお友達が本登録手続きをされた月の翌々月1日になります。但し、ポイント加算日までに退会された場合や、メールアドレスが無効になっていた場合は、ポイント加算の対象になりませんのでご注意下さい。

ポイントの有効期限は？

所定の繰り越し手続きを行って頂いている限り、有効期限はございません。繰り越し手続きは毎年一度、5月1日〜翌年4月25日の間に行って頂くものとなります。この期間中に手続きが行われなかった場合、それまでの累計ポイントは全て抹消されますのでご注意下さい。 【ポイント繰り越し手続き方法】 【ポイント繰り越し手続き概要】

登録した内容を変更したいのですが？

『わくわくメール』サイトのトップページのログイン欄にご登録のメールアドレスとパスワードを入力し、『ログイン』のボタンをクリックして下さい。あなたのメンバーズページが表示されますので『登録内容変更』をクリックし、変更する項目を修正して下さい。 >>詳細はこちら

結婚して氏名が変わるのですが変更はどうしたらいいですか？

氏名の登録内容はご会員様で変更できないため、当方で対応させて頂きます。旧氏名、新氏名(漢字びカナ)をご登録アドレスよりご連絡を下さいますようお願い申し上げます。

パスワードは変更できるの？

『わくわくメール』サイトのトップページのログイン欄にご登録のメールアドレスとパスワードを入力し、『ログイン』のボタンをクリックして下さい。あなたのメンバーズページが表示されますので『パスワード変更』をクリックし、パスワードの変更を行って下さい。 >>詳細はこちら

登録アドレス変更手続きを行ったにもかかわらず、旧アドレスにメールが届くのですが？

ご変更前に配信準備の整ったメールが行き違いで旧アドレスに届く場合がございます。何卒ご了承下さい。

携帯電話でドメイン指定受信の設定をしているので、わくわくメールのドメインを教えて下さい。

「wak2mail.com」を受信許可ドメインにご設定下さい。

パスワードを忘れてしまったのですが...

『わくわくメール』サイトのトップページのログイン欄内にある『パスワード忘れた方はこちら』のボタンをクリックして下さい。ご登録のメールアドレスを入力し、『送信』をクリックするとパスワードの書かれたメールが届きます。

「パスワード忘れた方はこちら」よりパスワードを再送したいが、登録しているアドレスは現在使えないのですが？..

「アドレス変更・パスワード通知希望」とご明記の上、旧アドレス、新アドレス、氏名、生年月日を新アドレスより当サポート係(support@wak2mail.com)にご連絡頂きましたら当方にてご登録アドレスの変更及びパスワードの通知をさせて頂きます。

パスワードが合っているのに「パスワードが違います。」とエラーが発生してログインできない。

パスワードとアドレスをお確かめの上、再度お試し下さい。ご入力の際は必ず半角英数字でご入力頂き、コピー＆貼り付けでご入力頂く際は前後の文字や空白部分等を一緒に貼り付けてしまわないようご注意下さい。

キャッシュバック、ネットマイルなどの交換レートを教えて下さい。

交換レート一覧よりご確認して頂けます。

退会したいのですが？

『わくわくメール』サイトのトップページのログイン欄にご登録のメールアドレスとパスワードを入力し、『ログイン』のボタンをクリックして下さい。あなたのメンバーズページが表示されますので『退会手続き』をクリックし、退会手続きを行って下さい。 >>詳細はこちら

退会したのにメールが届くのですが？

ご退会前に配信準備の整ったメールが行き違いで届いた為です。何卒ご了承下さい。